89bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিধি

89bd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ, এবং সেই কারণেই আমরা তথ্য সুরক্ষাকে আমাদের কার্যক্রমের কেন্দ্রে রেখেছি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে 89bd কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোন পদক্ষেপ গ্রহণ করি। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং 89bd-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার করার অনুমতি নেই। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

২ তথ্য সংগ্রহ

89bd বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কোন ধরনের তথ্য এবং কোন সময়ে সংগ্রহ করা হয়:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন 89bd-তে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• সম্পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় আমরা লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় মোবাইল নম্বর ও পরিমাণের তথ্য নিরাপদে রেকর্ড রাখা হয়। সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
• পেজ ভিজিট ও সেশনের সময়কাল
• রেফারেল URL (কোথা থেকে এসেছেন)
• গেম খেলার ইতিহাস ও কার্যক্রম লগ

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

89bd সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল ব্যবহারক্ষেত্রগুলো উল্লেখ করা হলো:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান
• VIP সুবিধা ও ক্যাশব্যাক গণনা
• গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত সহায়তা প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

• অনধিকার প্রবেশ ও জালিয়াতি সনাক্তকরণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ
• লেনদেনের অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ
• প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

৩.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
• প্রাসঙ্গিক প্রচারণা ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

89bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত থাকে এবং কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও ব্যবহারের উদ্দেশ্যের উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

89bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্যই ব্যবহৃত হয়।

৫.২ গেম প্রদানকারী

Evolution, Pragmatic Play Live, PG Soft, JILI সহ আমাদের গেম পার্টনারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্যে সাধারণত কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য থাকে না।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে কেবল আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং

89bd ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যক্ষমতার কুকি: আপনি কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা সেটিং ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতায় সমস্যা হতে পারে।

৭ অ্যাকাউন্ট ও ডেটা ব্যবস্থাপনা

89bd-এ অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন আপনি আপনার তথ্য দেখতে ও হালনাগাদ করতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশন থেকে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা সম্ভব।

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা সংগৃহীত তথ্য সম্পর্কে আরও জানতে চান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক রেকর্ড ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত লগ আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৮ নাবালকদের গোপনীয়তা

89bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের (২১+ বয়স) অ্যাকাউন্ট খুলতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কখনো জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত পাবেন।

৯ আপনার অধিকার

89bd ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি। কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

১০ নীতি পরিবর্তন

89bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ হিসেবে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের FAQ পাতায় বা সরাসরি আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের মাধ্যমে জানাতে পারেন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার প্রশ্নের যথাযথ উত্তর দিতে প্রস্তুত।